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COMEI, S.L.
NIF: B-08859084Domiciliada en:
C/Huelva, 106, post. tienda 2
08020-Barcelona (España)
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 22978 Folio 43 Hoja 45851-B INSCRIPCIÓN 11ª COMEI, su logotipo e imagotipo son marcas registradas de COMEI, S.L.Todos los pedidos de productos aceptados por COMEI lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.
Precios y Pagos
Todos los precios que aparecen en el catálogo de COMEI son válidos salvo error tipográfico.
Los precios indicados se expresan en su valor neto, por lo que no incluyen, salvo que se indique lo contrario: - el IVA correspondiente
- los portes y embalajes
COMEI se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado.
Todas las facturas ó albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en Euros. Aceptamos como medio de pago el ingreso en cuenta o transferencia bancaria, el pago con tarjeta de crédito a través de PayPal, contra Factura Pro-Forma, o contra reembolso, a recepción de Factura, en los primeros casos, el cliente deberá indicar la referencia del pedido i enviar copia del ingreso por correo electrónico o fax. La Factura siempre es enviada conjuntamente con el producto y a la dirección indicada en el pedido. Cualquier otra forma de pago debe notificarse y aceptarse previamente por COMEI.
Determinados artículos sólo admiten como forma de pago la transferencia previa.
El límite aceptado para pedidos contra reembolso es de 1.000 €, para pedidos de cantidad superior es necesaria transferencia previa.
Para grandes volúmenes de compra consultar precio y disponibilidad.
Para clientes habituales pueden establecerse fórmulas de pago diferentes a las indicadas en estas condiciones generales, en todos estos casos serán aplicables:
Plazos de entrega y disponibilidad de productos
Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de la tarifa de COMEI se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de COMEI.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y podrán variar entre 2 y 20 días hábiles aproximadamente. Estos plazos son a título orientativo y COMEI se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en los siete (7) días siguientes a la entrega.
Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se indique que el envío es gratuito.
La disponibilidad de los productos mostrada en nuestro catálogo debería reflejar el estado real del producto aunque algunas veces pueda no estar actualizada en el momento de la compra. No obstante, en caso de falta de stock de algún producto, ésta le será notificada vía e-mail al comprador en el plazo más breve posible.
Todos las ofertas son validas hasta la fecha indicada (en el caso de haberla) o hasta el fin de existencias.
Propiedad y riesgo
Todos los productos permanecerán en propiedad de COMEI hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos.
Variación del diseño
Aunque COMEI hará todo lo que esté en sus manos para garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente en todos los aspectos al ofertado y mostrado en nuestro catálogo, se pueden producir variaciones menores en las especificaciones de los colores o diseño, variaciones que no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.
Reclamaciones
En caso de daños causados por transporte no se admitirán devoluciones que no se comuniquen en las 24 horas siguientes a la entrega del pedido.
No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail a COMEI antes de las 48 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos. Este período de tiempo podría ser incrementado sólo en el caso de que el fabricante del producto así lo especificase en su política de cambios.
No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail antes de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.
En el caso de fabricantes que ofrecen servicios de soporte y garantía directas, el comprador acepta la obligación de dirigirse a ellos en caso de cualquier reclamación.
Garantía
Todos los productos vendidos por COMEI a sus clientes finales están amparados por la Ley 23/2003 de 10 de Julio , de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
1- Los fabricantes de los productos que vendemos son los responsables últimos de la garantía y la asistencia técnica y postventa necesaria. En caso de que tenga cualquier tipo de incidencia con un producto, deberá dirigirse al Servicio de Asistencia Técnica (SAT) que determine cada fabricante.
2- La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura y sólo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto; quedan excluídos todos los gastos derivados del transporte.
3- Los productos de COMEI están garantizados contra cualquier defecto de fabricación (componentes y mano de obra) durante un período de 2 años, salvo aquellos productos en los que el fabricante proporcione un plazo de garantía mayor.
4- En razón de esta garantía, sólo incumbe a COMEI la obligación de reparar o reemplazar el producto o la pieza reconocidos como defectuosos y devueltos a COMEI. La prestación del servicio de garantía consiste en la sustitución/reparación de los componentes averiados en el SAT.
5- Los productos y piezas reemplazados por COMEI en los términos de la garantía son de su exclusiva propiedad. Los servicios prestados en la garantía no prolongan los efectos de ésta.
6- En caso de no cumplirse cualquiera de estas normas, el Cliente perderá la garantía del producto y será devuelto a portes debidos.
7- El plazo de garantía comienza a partir de la fecha de emisión de factura de COMEI, no pudiendo ser ampliado en ningún caso por sustitución de un componente en una reparación o cambio.
8- El tiempo de reparación del producto en nuestras instalaciones será el que nuestro servicio de asistencia técnica considere necesario y suficiente.
9- Cuando no exista recambio de un componente (pertenezca o no a un equipo o producto) se sustituirá por uno de similares características. En el caso de no disponer de uno de similares características se esperará durante 7 días laborables hasta que haya existencias. Si al cabo de este periodo sigue sin haber existencias, se sustituirá por el siguiente más alto en prestaciones.
10- La pérdida o deterioro durante el transporte por agencia no es responsabilidad de COMEI.
11- COMEI no se hace cargo de los daños producidos por accidentes, transporte inadecuado, siniestro, manipulación indebida o modificaciones al producto no autorizadas, en cualquiera de estos casos la garantía quedará anulada.
12- El Cliente pagará los portes del material enviado a reparar, haciéndose cargo COMEI de los portes de envío del producto al Cliente una vez realizada la reparación.
13- En el caso en que no se realice ninguna reparación o sustitución del material enviado por encontrarse este en perfecto funcionamiento o que no pueda ser cambiado-reparado por no venir en su embalaje original, sin manuales, etc. COMEI no pagará los portes de vuelta y cargará 30,00 € + I.V.A. en concepto de mano de obra por verificación de producto.
Anulación de garantías
La Garantía queda anulada en las circunstancias siguientes:
- Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente de un equipo, componente o producto.
- Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del Cliente de un equipo.
- Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del Cliente, de la etiqueta identificativa de COMEI o del fabricante de todos los productos (incluidos los que forman parte de un equipo o producto) distribuidos por COMEI. Es decir, no se aceptará ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.
Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de COMEI.
Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por COMEI., así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
COMEI no se responsabiliza de los errores o roturas producidas en el envío del producto.
Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.
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